Как автоматизировать бинарную стратегию практические советы

Самые честные брокеры бинарных опционов за 2020 год:
  • Binarium
    Binarium

    #1 на рынке! Лидер народного рейтинга за 2020 год! Бонусы за открытие счета, гарантия честности! Лучший выбор для новичков!

  • Binomo
    Binomo

    2е место в рейтинге! Брокер гарантирует честность всех сделок.

  • FinMax
    FinMax

    Идеально для опытных трейдеров! Основное преимущество — большое количество торговых инструментов.

Как улучшить обслуживание клиентов с помощью решения для управления совместной работой

Когда-то руководителям агентств по оказанию профессиональных услуг жилось гораздо легче. Достаточно было выполнять проекты качественно, вовремя и укладываясь в смету, и заказчики оставались довольны. Но времена меняются. Финансирование сокращается, уровень конкуренции растет, возможности организаций расширяются, и многие предложения, которые раньше выделяли вас среди конкурентов, теперь становятся обыденностью.

Что же делать агентствам по оказанию профессиональных услуг, чтобы опередить конкурентов? В наше время, чтобы выделиться на их фоне, нужно предлагать клиентам высококлассное обслуживание. Но это легко только на словах. Чтобы сделать обслуживание клиентов безупречным, необходимо согласовать деятельность всех отделов организации. И для этого потребуются время и ресурсы. Один из самых результативных и не слишком затратных шагов, которые может сделать компания по оказанию профессиональных услуг, — это воспользоваться платформой для управления совместной работой (CWM).

Пять способов улучшить обслуживание клиентов с помощью CWM-системы

1. Согласованные действия участников команды

Чтобы качественно обслуживать клиентов, все сотрудники должны понимать, как их личный вклад вписывается в общую картину. Согласованность действий имеет очень большое значение. CWM-система помогает организации получать прозрачную информацию и наладить подотчетность, чтобы избежать разрозненности и координировать деятельность всех команд.

Крайне важно, чтобы вся команда видела, как идет работа над проектом и как компания движется к достижению своих целей. Панели задач с общим доступом — удобный способ держать коллег в курсе работы над проектом и помочь им согласованно работать над следующими этапами.

Чем тратить ценное рабочее время на сбор данных и вычисления, используйте CWM-систему, предлагающую автоматические отчеты, которые позволяют участникам команды представить в наглядном и понятном виде текущие статусы и достигнутые результаты. Это поможет специалистам компании получать ценные сведения, необходимые для принятия более продуманных и эффективных решений.

2. Обеспечение безопасности, повышение прозрачности и укрепление сотрудничества

Любые деловые или личные взаимоотношения строятся на доверии. Клиентам приходится полагаться на агентства по оказанию профессиональных услуг в вопросах, связанных с обработкой конфиденциальной информации. Они часто скрывают важные данные из-за опасений, связанных с проблемами безопасности. По данным опроса специалистов из сферы профессиональных услуг, 60% руководителей считают, что необходимость в защите данных не позволяет их командам действовать более гибко и выстраивать более успешные взаимоотношения с клиентами.

Чтобы сохранить конкурентоспособность, вашей команде необходимо разработать стратегию безопасности, которая обеспечит защиту данных клиента. CWM-система во многих случаях снижает или ограничивает риски. Поскольку весь обмен информацией и передача материалов осуществляются в одном программном инструменте, риск подделки электронных писем, а также получения подозрительных вложений или архивированных файлов из неизвестных источников значительно сокращается.

Платформа управления проектами и совместной работой с возможностью назначать полномочия и исполнителя способна защитить интеллектуальную собственность клиента в проекте. Управляемые роли доступа и уровни доступа к папкам гарантируют, что только специально назначенные участники команды смогут получить доступ к различным данным клиента.

3. Планирование пути клиента к покупке

Высококачественное обслуживание клиента не случается само по себе — оно продумывается от начала и до конца. Следует обдумать каждый вопрос, каждую потребность или мысль, которые могут возникнуть у ваших клиентов, и создать возможности для удовлетворения потребностей клиентов.

Рейтинг лучших русскоязычных брокеров бинарок:
  • Binarium
    Binarium

    #1 на рынке! Лидер народного рейтинга за 2020 год! Бонусы за открытие счета, гарантия честности! Лучший выбор для новичков!

  • Binomo
    Binomo

    2е место в рейтинге! Брокер гарантирует честность всех сделок.

  • FinMax
    FinMax

    Идеально для опытных трейдеров! Основное преимущество — большое количество торговых инструментов.

Лучшие CWM-системы позволяют создавать настраиваемые рабочие процессы, которые будут соответствовать пути клиента к покупке и помогут команде оказывать комплексные услуги со стабильным уровнем качества. Когда есть четкая схема процесса, и все участники команды понимают статус задач и проектов, становится гораздо проще выявлять возможности для улучшения. Преобразование такого процесса в настраиваемый рабочий процесс гарантирует, что ни один шаг не будет пропущен, и что уровень оказанных услуг останется стабильно высоким. Кроме того, это позволит создать в CWM-системе уникальные папки или пространства, где участники команды смогут увидеть в наглядной форме, как согласуются друг с другом различные задачи и какой вклад они вносят в обслуживание клиента.

CWM-система может объединить все ваши инструменты и автоматизировать значительную часть процессов для улучшения согласованности. Используя интеграцию и избавившись от необходимости выполнять рутинные задачи, участники вашей команды смогут уделить больше внимания качеству обслуживания в целом.

4. Возможность сбора отзывов и реагирования на них

Отзывы клиентов имеют огромнейшее значение для вашего бизнеса, но их невероятно трудно собирать и еще труднее — извлечь из них пользу. Отзывы клиентов о взаимодействии с вашей компанией позволят вам выявить те составляющие, которые можно улучшить, и сделать их приоритетными, а также помогут удерживать клиентов в будущем.

CWM-система может помочь вам собирать отзывы, открывать к ним доступ и преобразовать их в выполнимые задачи. Инструменты согласования помогают организовать централизованную работу с отзывами. Наглядная разметка материалов помогает сохранять отзывы с учетом контекста историю утверждений, а назначение проверяющих лиц для задач оптимизирует передачу материалов.

Благодаря тому, что отзывы и собранная информация хранятся привязанными к рабочим материалам в CWM-системе, ценные сведения не теряются и становится проще преобразовывать отзывы в выполнимые задачи.

5. Сокращение затрат времени и ресурсов

При правильном использовании CWM-система помогает командам автоматизировать и сократить значительную часть работы, высвободив время и ресурсы. Автоматизация может использоваться для сокращения объемов или полного отказа от ручного ввода данных и для переноса данных из одной системы в другую. Это позволяет участникам команды уделять больше внимания выстраиванию и поддержанию отношений с клиентами, то есть заниматься самой важной работой, которую только могут выполнять агентства по оказанию профессиональных услуг.

Использование интеграции в CWM-системе, чтобы связать как можно больше имеющихся инструментов, позволяет повысить прозрачность и в то же время дать людям возможность работать с любимыми приложениями. Гибкие API-интерфейсы могут помочь специалистам вашей организации настроить инструменты для определенных сфер применения и извлечь из них максимальную пользу.

Лучшее вложение, которое может сделать ваша команда

Вложения в улучшение обслуживания клиентов всегда окупаются. Какие бы трудности ни испытывали агентства по оказанию профессиональных услуг, пытаясь выделиться на фоне конкурентов, лучшим способом это сделать остается повышение уровня обслуживания клиентов. И это зависит только от вас.

Главная ваша задача — добиться согласия между вашей командой и клиентами. Настраиваемая и гибкая CWM-система помогает добиться этой цели разными способами. Благодаря повышенной прозрачности, подотчетности и наглядности данных, ваша команда сможет действовать настолько безупречно, что сумеет и оставить позади соперников, и привлечь клиентов. Тысячи лучших в мире компаний по оказанию профессиональных услуг предпочли развивать свой бизнес на платформе Wrike. Хотите знать, как это решение может помочь вашей организации? Попробуйте бесплатную версию.

Автоматизация финансовой
функции

ПОЧЕМУ ВАЖНО ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В ЭТОМ КУРСЕ

Проверенные методики и практические примеры успешных IT- внедрений помогут обеспечить быструю автоматизацию финансовой функции, повысить прозрачность финансово-экономической деятельности компании, улучшить контроль над ресурсами и высвободить дополнительные средства.

На какие вопросы Вы получите ответы

Как избежать организационные и технические ошибки при внедрении ЭДО

Как оптимизировать затраты и проанализировать экономическую эффективность проекта

Как подготовить экономическое обоснование внедрения проекта автоматизации

Как выбрать партнера по внедрению IT-решения

Как автоматизировать процесс подготовки отчетности по МСФО

Как автоматизировать налоговый учет в компании

Как автоматизировать закупки товаров для розничных магазинов группы компаний

Почему эффективная автоматизация финансовой функции возможна только как часть стратегии цифровизации компании

ПРОГРАММА

Эффективная автоматизация финансовой функции как часть стратегии цифровизации компании

ЕЛЕНА ЯКУБОВСКАЯ

финансовый и административный директор Rational RUS

Окончила Новосибирский институт экономики.

Более 27 лет работает в российских и международных компаниях, пройдя путь от рядового экономиста оборонного завода до финансового директора российских подразделений международных компаний (в том числе Software AG, ERM Eurasia, Sony Ericsson, MARS CIS).

Получила дополнительное образование в области психологического консультирования (МГУ
им. Ломоносова) и основ российского законодательства (МГЮА им. Кутафина).

В 2020 году получила диплом ЕМВА Стокгольмской школы экономики. Прошла обучение по программе международной сертификации CIMA.

О компании

RATIONAL RUS – это 100% дочернее предприятие группы RATIONAL AG (Германия), которое воплощает стратегию в сотрудничестве с российскими, белорусскими и казахскими предприятиями питания, участниками коммерческого рынка и профессиональными ассоциациями индустрии гостеприимства.

Автоматизация налогового учета: лайфхаки от ИТ-компании. Разбор кейсов из разных отраслей

КСЕНИЯ ЧЕРНИКОВА

Более 10 лет в ИТ-сфере. Имеет сертификат ACCA в области международных стандартов финансовой отчетности.

Принимала участие в проектах автоматизации финансов, бухгалтерского и налогового учета, казначейства, бюджетирования для российских и международных компаний: «Дикси», «Юнипро», «Кортрос», МТТ, New Yorker, Constantia Flexibles Group и др.

О компании

MAYKOR-GMCS – один из лидеров в России в ИТ-сфере по внедрению бизнес-решений, разработке ПО и аутсорсингу управлениями приложениями.

GMCS основана в 1997 г., компания имеет значительный опыт работы с крупнейшими предприятиями различных секторов экономики и стран мира.

Головной офис компании расположен в Москве, филиалы в Санкт-Петербурге, Пензе, Перми и Казани.

В 2020 году GMCS вошла в состав MAYKOR, общероссийского поставщика услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов.

Мастер-класс «Как запустить проект по внедрению ЭДО»

Как оценивать перспективы и с чего начинать

Как происходит процесс внедрения электронного документооборота

Какие проблемы есть и каких стоит ожидать

Как избежать организационных и технических ошибок при внедрении ЭДО

Как пройти внутренние согласования максимально быстро и безболезненно

АННА КЛИМОВА

директор департамента налогообложения и права «Делойт»

Занимается методологической поддержкой и внедрением систем ЭДО и имеет обширный опыт работы, от оценки эффективности перехода на ЭДО до внедрения ЭДО в повседневную операционную деятельность.

Анна имеет более 15 лет опыта работы в сфере финансов, учета и налогообложения, является экспертом по ЭДО в некоммерческих кросс-индустриальных рабочих группах и имеет практический опыт взаимодействия с государственными органами по вопросам внедрения ЭДО в РФ.

О компании

В России «Делойт» представлен в шести крупнейших городах — Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Екатеринбурге, Новосибирске и Южно-Сахалинске, где работают более 2200 специалистов.

Более 1 250 компаний по всей России, от стартапов до крупных публичных компаний, являются клиентами Делойт.

Как реализованы решения по автоматизации казначейства в госкорпорациях и крупных компаниях

  • Единое казначейство
  • Автоматизация финансовых сделок
  • Автоматизация валютного контроля
  • Разработка и внедрение в холдинги Универсального платежного шлюза — h2h решения именно для холдингов

АЛЕКСАНДР ГРИШИН

АССА, к.э.н., DipIFR, генеральный директор ООО «КАЗНАЧЕЙСКИЕ СИСТЕМЫ»

  • Более 5 лет опыт работы в роли финансового директора групп компаний разных отраслей;
  • Более 10 лет опыт работы сфере налогового и бухгалтерского консалтинга, аудита;
  • Более 5 лет опыт участия и руководства проектами в области разработки и внедрения информационных систем, в том числе SAP и 1С;
  • Более 14 лет опыт преподавательской деятельности на кафедре налогов и налогообложения Финансового университета при Правительстве РФ;
  • Основная специализация на проектах по внедрению информационных систем – проведение обследования и моделирование бизнес-процессов и разработка методологии управления финансами.

Экспертиза:

  • В области проведения обследования и моделирования процессов; в сфере разработки и внедрения систем по управлению денежными средствами, бюджетирования, управление договорами и др.;
  • Написание регламентирующих документов в части казначейства, документооборота и управления финансами;
  • Бизнес-анализ, анализ налоговых рисков, аудит и реинжиниринг процессов работы финансово-экономического блока (включая все виды учета, налоговые риски, бюджетирование, бизнес-планирование).

ЕКАТЕРИНА БЕЛЕНКО

директор департамента казначейских продуктов ООО «КАЗНАЧЕЙСКИЕ СИСТЕМЫ»

С 2009 по 2020 гг. работала в казначействе ГК «Видео Интернешнл». С 2020 г. — в ГК «РОЛЬФ», где с 2020 по 2020 гг. занималась реализацией проекта «Фабрика платежей» (создано централизованное казначейство, что позволило повысить дисциплину и уровень автоматизации платежного процесса). Екатерина выстроила рабочий процесс сотрудников фабрики платежей (создана специальная архитектура для консолидации всех заявок на платежи с разграничением на виды, маршруты согласования, по ГК введен платежный регламент, внедрена система отчетов, написаны доработки в системе 1С).

22 июня 2020 г. Екатерина совместно с ПАО Московская Биржа запустили проект «М-Депозиты». РОЛЬФ, в качестве первого участника в биржевом сегменте денежного рынка, провел депозитный аукцион с использованием системы электронных торгов.

В 2020 г. Екатерина одержала победу в Национальной премии «Казначей года» в номинации «Проект года в области совершенствования казначейской функции».

С 2020 г. Екатерина возглавила группу управления казначейскими продуктами. Под ее руководством были разработаны и запущены в ГК РОЛЬФ проекты по оптимизации размещения свободной ликвидности – проект «М-Депозиты» уже на основании единой документации на базе инфраструктуры ПАО «Московская Биржа» и депозиты с Центральным контрагентом.

29 мая 2020 г. РОЛЬФ стал первой коммерческой организацией, которая провела депозитный аукцион с использованием системы электронных торгов и единой документации.

24 июля 2020 г. РОЛЬФ получил возможность размещать средства в депозиты с центральным контрагентом по рыночным ставкам биржевого репо. Со стороны РОЛЬФ проект курировала Екатерина.

С 2020 г. Екатерина также является руководителем группы проекта ДОРЗ («Денежный открытый рынок заимствований») Ассоциации корпоративных казначеев.

С августа 2020 г. Екатерина присоединилась к ООО «КАЗНАЧЕЙСКИЕ СИСТЕМЫ».

О компании

Лидер в области разработки программного обеспечения для автоматизации корпоративного казначейства. Компания реализовала более 30 проектов по разработке и внедрению систем казначейства для крупных корпоративных клиентов и госкорпораций. В 2020 году услуги компании по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика были сертифицированы BUREAU VERITAS Certification по стандарту ISO 9001:2008.

ООО «КАЗНАЧЕЙСКИЕ СИСТЕМЫ» обладает готовыми и индивидуальными решениями для автоматизации корпоративного казначейства на базе платформы 1С, решениями по прямой интеграции с АБС банков, методологией управления финансами корпораций, решениями по автоматизации планирования, всех видов учета, управления закупками, кадрами, производством и логистикой на 1С. Компания занимается также разработкой и внедрением системы электронного документооборота, управленческим, бухгалтерским и налоговым учетами, созданием системы управления налоговыми рисками и глубокой автоматизацией бизнес-процессов в области валютного контроля.

Примеры реализованных проектов:

— система единого казначейства АО ОСК и ДЗО Группы ОСК;
— система единого казначейства Группы Полюс. За данный проект компания «КАЗНАЧЕЙСКИЕ СИСТЕМЫ» стала победителем конкурса GlobalCIO в номинации «Лучшее бизнес приложение» в 2020 г.;
— система управления денежными средствами Геотек Холдинг;
— система управления денежными средствами, краткосрочного планирования денежных потоков и финансового контроля ГК Медси;
— система управления денежными средствами АО РЖДстрой;
— система управления денежными средствами, управления ценными бумагами, управления сложными контрактами на закупку оборудования в Группе «Акрон»;
— автоматизация платежного процесса и управление внутригрупповыми займами в АО «ГИДРОМАШСЕРВИС»;
— разработка концепции управления ликвидностью на уровне группы в корпорации ТЕХНОНИКОЛЬ;
— host-to-host в АО «НПК «Уралвагонзавод»;
— система электронного документооборота в компании Roxar (является частью международной группы Emerson) и многие другие проекты.

Сейчас мы работаем над проектом по развитию автоматизированной системы для решения задач централизации и автоматизации казначейской и финансовой функции ПАО «Россети» и всех его дочерних и зависимых обществ.
Также наша команда разработала и внедряет в холдинги уникальное интеграционное решение host-to-host сразу с несколькими банками. Архитектура, предлагаемая ООО «КАЗНАЧЕЙСКИЕ СИСТЕМЫ», включает в себя собственное уникальное решение по web-серверу, конвертеру сообщений в формат банка, системе подписей сообщений, транспортной системе, системе журналирования, мониторинг работы шлюза, системе независимого подтверждения платежей.

КАЗНАЧЕЙСКИЕ СИСТЕМЫ на рынке более 10 лет. Компания обладает выдающейся соответствующей компетентностью, является известным лидером российского рынка и внедряет лучшие решения в казначейские процессы компании.

Автоматизация маркетинга

Получите сертификат эксперта в автоматизации маркетинга

Почему стоит выбрать этот курс?

Интернет-потребители сегодня намного более требовательны к брендам. Они ожидают получить контент, адаптированный под их потребности, который идеально им подходит. Решение? Автоматизация маркетинга. Прослушав полный курс, вы узнаете:

Зачем и как автоматизировать кампании.

Как создавать автоматизированные процессы.

Когда использовать автоматизацию для достижения высокого показателя ROI (возврата на инвестиции).

Список платформ бинарных опционов, дающих бонусы за открытие торгового счета:
  • Binarium
    Binarium

    #1 на рынке! Лидер народного рейтинга за 2020 год! Бонусы за открытие счета, гарантия честности! Лучший выбор для новичков!

  • Binomo
    Binomo

    2е место в рейтинге! Брокер гарантирует честность всех сделок.

  • FinMax
    FinMax

    Идеально для опытных трейдеров! Основное преимущество — большое количество торговых инструментов.

Добавить комментарий